欢迎光临~泉州鲤城华辉塑胶原料贸易有限公司
  咨询电话:0595-22496768

新闻中心

为什么领导都喜欢问工作进度?

在职场上,你重视沟通和跟进吗?还是“老板不问,你就不说”?职场上,栽培你或培养你,从来都不只看能力,还会看你做事习惯,思维等。其中,懂得有效沟通十分重要。不到位的沟通,可能你做了 8 分工作,最后给扣了 4 分;但如果沟通有效,7 分工作变成 10 分。那么,如何养成能让职场加分的沟通习惯?

-01-

     信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻,但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。老板不问,下属不说;下属不说,老板不问。于是使得上下级双方之间的信息不对称,对工作的正常开展造成很大的阻碍。
     小A跟我说,在国外工作时,养成了一个"follow up"(跟进)的做事习惯。如果约好一个人两周后见面,首先将时间锁定在的日程表上,然后到两天前,日程表会提醒再去确认这个会议。这个习惯的好处是,多年的工作中,少会出现会议最后会变化或取消这类事情。而且每次见面,必然会约好下次的见面时间,然后到约会前一两天再去确认。看似繁琐,其实不然,更重要的是,很多事情不跟进是不会有进展的。

-02-

      "沟通"是额外的事情吗?
      我一个共事多年的同事就有一个坏习惯,总是不会做跟进的沟通。当事情交给他后,会很久没有声音。过了几个星期我突然想起来,就问他到底怎样了,他说:"完成了"。他可能还以为有分加,谁知道在我心里已经减了两分。
     首先,因为一直没有反馈,我不能将此事放下,就是说这件事一直还是我的责任,所以扣一分。然后做完都不说,让我继续想着这件事情,又扣一分。如果让我从别的渠道听到他已经将事情做好了,而我这个直属上司还傻傻不知情,这个绝对又要扣一分。如果我们的绩效是五分满分,一分就出局,就算这个同事从满分开始,因为不重视沟通他也已经差不多要出局了。这个可能也是一个价值观问题。我觉得这个同事认为"沟通"是额外的事情,不应该占用做事情的时间。如果有人说"最近真是太忙了,都没有时间与我的团队沟通了",那这个人绝对是一个不注重沟通的人。
      认识一个的主管,他在培养基层销售人员时,会要求他们每天一次电话汇报,就是要培养一个沟通的习惯。还会教他们怎样汇报,如果碰到问题可以马上一起解决。到后来要改为每周汇报,有很多员工还舍不得呢。
      我认为没有天生的沟通高手,要变成一个沟通达人,首先要认识到"沟通"就是做事情的一部分,而且还是很重要的一部分。如果事情做完但没有同相关人等沟通,对他们来说,你可能还没有开始做有了这个意识后,行为上才可能开始改变。

-03-

      掌握"跟进"主动权。
      但如果你的上司不善沟通,还反过来怪你沟通不足,那怎么办?如果你是下属,你可以利用 SMART 来将沟通"机制"搭好。
      SMART 中,S 指的是Specific(具体的),M指的是Measurable(可衡量的),A指的是Achievable(可行的),R指的是Relevant(相关的),而T指的是Time(时限)。
      当上司将他对你的期望说完之后,你可以用 SMART 作为一个反馈工具,下面的对话就是SMAT 的对话,为什么没有R 呢?因为是老板要求你做的,你的假设就是老板已经考虑好这个项目与他的方向是相关联的了。
 
"老板,我听到你对我的要求了,我怕听错了,还是重复一次让你确认一下比较好。我具体听到的是……你是否同意?"
 
"同意。"
 
"要衡量这件事情是否做成功,我觉得还是要沿用你一直在推动的KPI 机制。你看看我建议这个KPI 是否可行,或者你有其他KPI 的建议?"
 
"没有问题,这个KPI 可以。"
 
"我想与老板分享一下我听懂你的要求后我的一个判断。我认为这件事情绝对是可行的,但是以我目前手上的资源来说,我可能要放慢一下我另外一个项目的速度,如果你可以接受的话,我们可以马上开始这个项目。"
 
"这样吧,另外一个项目不要放慢,我多调动点资源给你,让你将这两件事都办了。"
 
"好的,老板,没有问题。有了额外资源,事情就好办了。"
 
"如果这些资源下周能到位,我估计这个项目能够在 6 个月内完成,这个也是你原来的要求。还有我希望能够每两个星期给你一个简单的进度汇报,就给你发一条微信,有必要时再开会。我主要是想确保你知道项目还是跟着计划前进,如果有什么变化,我也可以及时通知你,你觉得这样可以吗?"
 
老板心里很满意,因为他知道每两周会收到一个进度汇报,那这件事就算彻底移交了。
 
"很好,我们就按这样去办,我等你微信。"
 
沟通一开始就不能停下来,持续的沟通是任何关系改善必经的环节。必须要将"跟进"作为一种职场基因来培养,"等待"的心态一定不会让你在职场有太顺利的发展。


联系我们

CONTACT US

联系人:谢伟彬

手 机:13506039825

邮 箱:843767368@qq.com

公 司:泉州鲤城华辉塑胶原料贸易有限公司

地 址:福建省泉州市鲤城区浮桥兴贤路281号